Visita de diagnóstico
Contacto inicial para recopilar información básica sobre la anomalía reportada: ubicación de la humedad, horarios de mayor consumo y señales observadas. La visita técnica incluye inspección visual, comprobación de presión básica y pruebas no invasivas cuando sea posible. La programación de la visita se realiza en horario de atención: lunes a viernes, 9:00–18:00.
El informe preliminar resultante identifica las zonas a intervenir y las técnicas de localización necesarias. En caso de requerirse apertura de muros o pisos, se presenta el alcance de la intervención y las opciones técnicas antes de ejecutar cualquier trabajo.
Localización de la fuga
Procedimiento técnico para identificar el punto de pérdida priorizando métodos que reduzcan daños en la estructura. Se combinan observación de señales de humedad, pruebas de presión, escucha acústica y, cuando procede, inspección con cámaras por el interior de la tubería.
- Pruebas de presión y aislamiento de tramos
- Inspección con cámaras en tuberías accesibles
- Escucha acústica y termografía para detectar fugas ocultas
El objetivo es delimitar el origen con precisión para evitar abrir áreas que no sean necesarias. Si la ubicación queda determinada en tramos empotrados, se planifica la intervención minimizando el impacto estructural.
Intervención y reparación
La intervención se orienta a reparar el punto identificado mediante sustitución de tramos dañados, corrección de uniones y reemplazo de sellos o componentes defectuosos en griferías e inodoros. Se utiliza material acorde a la instalación existente y se documentan las acciones realizadas.
Intervención localizada para reducir demoliciones innecesarias
Antes de iniciar trabajos que afecten elementos estructurales, se presenta el alcance y las alternativas propuestas. En reparaciones que requieran más de un día se informa sobre la gestión provisional del suministro de agua cuando sea factible.
Verificación y pruebas
Tras la reparación, se restablece el suministro y se realizan pruebas de estanqueidad y observación bajo condiciones normales de presión. La verificación incluye comprobación en conexiones y monitorización breve para confirmar la ausencia de goteos.
Se entrega constancia de las pruebas realizadas y se anotan recomendaciones de seguimiento. Cuando la reparación implicó trabajos en zonas habitadas, se verifican acabados y se sugieren medidas para restauración estética si corresponde.
Comprobación bajo presión y observación
La verificación final busca confirmar la cesación de la fuga en el punto intervenido; sin embargo, se indica cualquier condición residual que requiera atención adicional.
Informe y recomendaciones
Al finalizar la intervención, se entrega un informe que detalla la causa detectada, las acciones realizadas y las piezas sustituidas. El documento incluye observaciones sobre el estado de la instalación y recomendaciones para mantenimiento preventivo.
Las recomendaciones abordan buenas prácticas de uso y hábitos de inspección que ayudan a detectar averías tempranas y reducir el riesgo de nuevas fugas.
Qué incluye el servicio
Servicio técnico que comprende diagnóstico, localización puntual de la fuga, reparación de tramos y componentes, y verificación posterior con suministro restablecido. Se incluye la mano de obra técnica necesaria para la intervención acordada.
- Diagnóstico inicial y pruebas no invasivas
- Localización precisa del punto de fuga
- Reparación de tuberías, griferías e inodoros y prueba de verificación
El alcance específico de la reparación y los materiales empleados se comunican antes de la intervención. Cualquier trabajo adicional solicitado por el cliente se presupuestará aparte.
Limitaciones y responsabilidades
El servicio atiende la detección y reparación en los puntos identificados durante el diagnóstico; no se asegura la inexistencia de averías en otros tramos no inspeccionados. No se realizan reparaciones estructurales extensas sin presupuesto previo y aceptación del alcance.
Para intervenciones que impliquen apertura de muros o pisos, se solicita autorización explícita antes de ejecutar trabajos. Los ejemplos y descripciones del sitio son orientativos y la decisión final sobre el método de reparación queda sujeta al diagnóstico técnico in situ.